特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社Sur-pply
運営責任者
井澤 彰裕
住所
〒107-0052
東京都港区赤坂9-6-28
電話番号
03-5413-8662
メールアドレス
yamakita@ratel.co
URL
http://ratel-ycb.com/
商品以外の必要代金
消費税
送料(全国一律630円)
振込の場合、振込手数料、コンビニ決済の場合、コンビニ決済手数料
注文方法
当ホームページよりご注文いただけます。
支払方法
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。

■銀行振込
商品代金以外の必要料金
・消費税
・銀行振込の場合の振込手数料
・郵便振替の場合の振替手数料
ご購入の有効期限
ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、
ご注文を取り消させていただきます。 予めご了承下さい。
支払期限
入金確認後、直ちに商品を発送いたします。
引渡し時期
ご注文確認後5日から15営業日程度。
お届けに時間のかかるものについては、別途ご案内いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
なお、お支払方法に銀行振込をお選びのお客様は、ご入金確認後となります。
返品・交換について
不良品ではない商品で、お客様がご返品をご希望される場合は、
商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
また返送料はお客様でご負担をお願いしております。予めご了承下さい。

■お客様都合でのご返品・交換は、下記条件を全て満たした場合に承ります
・到着後1週間以内
・未使用に限ります
・商品及び付属品全て、到着時と同じ状態
・返送費用及びご返金手数料はご負担頂きます
・到着後、1週間以内にメールにてご連絡をお願い致します(ご連絡がない場合、処理ができません)
内容を確認した後、返送方法等を折り返しご連絡致します

■下記の場合はご返品をお断りいたします
・ご開封、ご使用後のご返品
・ご連絡内容にかかわらず、明らかにご使用が認められる場合
・オーダーメイド・セミオーダー品
・刻印・イニシャルをお入れした商品
・裾上げなどの補正をした商品

■ 不良品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる場合、
または開封時に汚破損や不良等が認められた場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
再度、新品を手配し、送付させていただきます。
※商品によっては、製作にかかる日数をお待ち頂く場合があります。

■ご返送方法は、ご返送時のトラブルを避けるため、宅配便でお願い致します
・梱包には十分なご配慮をお願い致します。
※ご返送時に起きた荷物事故等により、商品に破損、汚損が生じた場合、
別途ご請求させて頂く場合があります。

■ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります
・ご返金は、お客様指定の銀行口座へのご返金となります。
・ご返送時に、銀行口座がわかる物を同封の上、ご返送下さい。